我早陣子為豐盛社企學會一年一度的良心消費運動,主講了三場社企市場營銷的能力提升培訓(capacity building)夏季課程,講授可操作化的市場營銷規劃(Marketing Operationalization),來上堂的都是社企的主要營運團隊成員或創辦人,有超過50間社企參加。
可操作化的市場營銷規劃,是一門很落地、並且很被需要的商業營運手段。我跟參加者說,悲見即使是行內人很多也會將市場營銷定性為「吹水」行業。我做了市場營銷廿多年,所學所做的那門市場營銷必須為業績負責,不可能吹水,即使幾十個億的生意也是這樣規畫出來的,冇花冇假。
介紹了如何規劃一個十二個月的可操作年度營銷計劃後,叫社企營運者即席揮毫,馬上實習,積極勉強自己在十五分鐘內釐清自己的社會使命,每年(或每月)要做多少生意才可以維持營運,那些營銷活動最高效益、最駕輕就熟、成功與否是否取決於特定的時間及地點、或新舊顧客群組特性。接下來一小時每個社企都興奮地參與匯報及互動。
其實任何需要正常營運的生意,都沒空間容納只是「吹水」的市場營銷,只有用功及有紀律的專業,才有機會貫徹社會使命,持續發展。有幸參與某政府社企撥款委員會的工作,委員問的問題都是可操作化的營銷策略,所以常常提醒自己切記,勿作「吹水」教主。
十一良心消費將於本年9月20日舉行「社企市場營銷」比賽,一眾參與十一良心消費的暑期課程的社企都會參加,分享自己的營銷計劃。